Все курсы
Каждый клиент уникален: у него свой стиль, свои ожидания и особенности. Ваша задача — попасть точно в запрос, сделать так, чтобы человек вернулся, и при этом избежать ошибок и аллергических реакций.
Первый шаг — обсудить все детали до процедуры. Чтобы ничего не упустить, мы собрали чек-лист вопросов, которые стоит задать клиенту перед первой процедурой.
Чек-лист для бровиста: 5 важных вопросов
- Были ли у вас аллергические реакции на косметику или краску? Даже лёгкая аллергия в прошлом — повод быть осторожным. Это помогает подобрать состав и заранее провести тест.
- Делали ли вы раньше ламинирование или окрашивание бровей? Важно понимать, как кожа и волоски реагируют на процедуры, и какие были результаты.
- Нравится ли вам форма ваших бровей сейчас? Так вы узнаете, чего именно хочет клиент: оставить текущую форму, изменить или слегка скорректировать.
- Принимаете ли вы ретиноиды или ретинол? Кожа при использовании этих средств особенно чувствительная и может раздражаться. Это важно учитывать при проведении процедуры.
- Какой результат вы ожидаете? Пусть клиент покажет примеры или объяснит словами — так вы сможете точнее понять его предпочтения.
Обсуждение этих вопросов не только повышает безопасность процедуры, но и помогает выстроить доверие с клиентом и показать профессионализм.
